Als unser Kunde genießen Sie das Recht auf einen schnellstmöglichen Support, dessen Kostenpflichtigkeit sich nach dem Prinzip der Problem-Verursachung richtet. Der Support von durch Windowsupdates entstandenen Probleme sind kostenpflichtig, allgemeine Probleme mit unserer Software im Regelfall kostenfrei. Bitte bereiten Sie sich, bevor Sie unseren Support abfragen, wie folgt vor:
- Laden Sie das Formular zu Auftragsdatenverarbeitung runter (einmalig), füllen es aus und schicken es per Fax an die 05341 401295 oder eingescannt als E-Mail an info@mevotec.de
- Laden Sie das teamviewer-Modul auf Ihren Desktop.
- Starten Sie das teamviewer Modul. Es muss unter „Ihre Id“ einen 9 bis 10-stellige Zahl angezeigt werden. Im Feld „Passwort“ sehen Sie 4 Sterne.
Danach rufen Sie uns bitte an. Alternativ können Sie uns die Zugangsdaten auch per E-Mail oder WhatsApp zuschicken. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihre Probleme.“
